Kebijakan Privasi indokoin
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan indokoin dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut dengan standar keamanan tinggi. Kami berkomitmen untuk menjaga privasi Anda dan menjalankan praktik penanganan data yang transparan di setiap aspek layanan kami.
Ketika Anda membuat akun di indokoin atau melakukan transaksi pembayaran melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank ke mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet, kami mengumpulkan informasi pribadi dan keuangan yang diperlukan untuk memproses permintaan Anda dan mematuhi persyaratan hukum. Semua data ini disimpan dengan enkripsi tingkat bank dan hanya diakses oleh anggota tim indokoin yang berwenang.
Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna indokoin di wilayah yang melayani layanan kami. Kami merekomendasikan membaca dokumen ini secara menyeluruh untuk memahami hak dan tanggung jawab Anda terkait data pribadi Anda.
Data yang Kami Kumpulkan di indokoin
Kami mengumpulkan berbagai jenis data ketika Anda menggunakan platform indokoin. Data ini mencakup informasi identitas (nama lengkap, tanggal lahir, nomor identitas pemerintah), informasi kontak (alamat email, nomor telepon, alamat fisik), dan informasi pembayaran (detail rekening bank, nomor dompet digital, riwayat transaksi).
Selain itu, kami mengumpulkan data penggunaan platform, termasuk log aktivitas Anda di indokoin, perangkat yang Anda gunakan (sistem operasi, jenis perangkat, versi browser), alamat IP, dan informasi tentang permainan atau kategori yang Anda akses. Data ini membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna dan mendeteksi aktivitas yang mencurigakan atau tidak sah.
Kami juga mengumpulkan dokumen verifikasi identitas Anda (kartu tanda penduduk, paspor, surat izin mengemudi) dan bukti alamat (tagihan utilitas, dokumen resmi lainnya) sebagai bagian dari proses Know Your Customer (KYC) yang diperlukan oleh hukum anti-pencucian uang internasional.
Cara Kami Menggunakan Data Anda
Data yang kami kumpulkan digunakan untuk beberapa tujuan penting: memproses transaksi pembayaran Anda melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan rekening bank virtual; memverifikasi identitas Anda untuk memastikan keamanan akun indokoin; dan mematuhi persyaratan regulasi yang ditetapkan oleh otoritas keuangan dan hukum setempat.
Kami juga menggunakan data untuk mengidentifikasi dan mencegah penipuan, meningkatkan keamanan platform, dan menganalisis pola penggunaan untuk mengoptimalkan layanan indokoin secara keseluruhan. Jika ada aktivitas mencurigakan terdeteksi, kami dapat menggunakan data Anda untuk menyelidiki dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah.
Kami dapat mengirimkan komunikasi kepada Anda melalui email atau SMS untuk tujuan akun (konfirmasi transaksi, notifikasi keamanan, pemulihan akun) atau untuk menginformasikan Anda tentang perubahan kebijakan kami. Anda memiliki opsi untuk mengelola preferensi komunikasi Anda melalui pengaturan akun indokoin.
Penyedia Layanan Pihak Ketiga
Platform indokoin bekerja sama dengan penyedia layanan pembayaran dan teknologi untuk memproses transaksi Anda dengan aman. Penyedia ini termasuk penyedia gateway pembayaran yang menangani transfer mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, dan local payment; serta lembaga keuangan yang memfasilitasi transfer bank virtual ke online payment, e-wallet, mobile banking, dan local payment.
Kami juga bekerja dengan penyedia hosting, sistem keamanan siber, dan alat analitik untuk menjalankan infrastruktur indokoin dengan aman dan efisien. Setiap penyedia layanan ini diwajibkan oleh perjanjian kontrak untuk menjaga kerahasiaan data Anda dan menggunakannya hanya untuk tujuan yang diperlukan oleh indokoin.
Beberapa penyedia layanan kami mungkin berlokasi di luar yurisdiksi Anda. Dengan menggunakan indokoin, Anda menerima bahwa data Anda dapat diproses dan disimpan di server yang terletak di negara lain, tetapi selalu di bawah perjanjian perlindungan data yang ketat dan sesuai dengan standar keamanan internasional.
Kepercayaan pengguna adalah fondasi layanan indokoin, dan kami menjaga privasi Anda dengan standar keamanan yang sama di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, Yogyakarta, dan seluruh wilayah yang kami layani.
Keamanan Data dan Penyimpanan
Kami di indokoin menggunakan enkripsi end-to-end (SSL/TLS) untuk melindungi semua komunikasi antara perangkat Anda dan server indokoin. Semua dokumen identitas, informasi pembayaran, dan data sensitif lainnya disimpan di fasilitas server yang aman dengan kontrol akses berlapis, pemantauan 24/7, dan cadangan data rutin.
Tim keamanan siber indokoin secara aktif memantau aktivitas mencurigakan, melakukan uji penetrasi rutin, dan memperbarui sistem kami dengan patch keamanan terbaru. Meskipun kami mengambil langkah-langkah keamanan yang ketat, tidak ada sistem yang non-specific info aman. Kami merekomendasikan Anda untuk menggunakan kata sandi yang kuat dan tidak membagikan kredensial login Anda dengan siapa pun.
Data Anda akan disimpan selama akun indokoin Anda aktif dan untuk periode yang diperlukan oleh hukum setelah penutupan akun (biasanya untuk keperluan audit dan compliance). Setelah periode retensi wajib berakhir, kami akan menghapus atau menganonimkan data Anda secara permanen.
Hak Anda dan Kontrol Data
Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan oleh indokoin, dengan beberapa batasan yang ditetapkan oleh hukum. Jika Anda ingin mengakses salinan lengkap dari data yang kami simpan tentang Anda, hubungi tim dukungan indokoin melalui live chat, email, atau telepon yang tersedia di halaman kontak kami.
Anda juga dapat meminta kami untuk mengoreksi informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap. Jika informasi yang dikumpulkan tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang dikumpulkan, Anda dapat meminta penghapusan, meskipun kami mungkin perlu menyimpan beberapa data untuk memenuhi kewajiban hukum atau mencegah penipuan.
Untuk mengajukan permintaan akses data atau penghapusan, silakan hubungi kami dengan informasi identifikasi diri Anda yang lengkap. Kami akan memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan untuk memastikan bahwa data hanya diberikan kepada pemilik akun yang sah. Kami akan merespons permintaan Anda dalam jangka waktu yang wajar sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku.
Cookie dan Teknologi Pelacakan
Platform indokoin menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap login, dan menganalisis cara Anda menggunakan indokoin. Kami menggunakan cookie sesi (yang dihapus ketika Anda menutup browser) dan cookie persisten (yang tetap ada untuk membantu kami mengingat preferensi Anda di kunjungan berikutnya).
Anda dapat mengelola pengaturan cookie di perangkat Anda melalui pengaturan browser. Jika Anda menonaktifkan cookie, beberapa fungsi indokoin mungkin tidak berfungsi dengan baik. Kami juga menggunakan alat analitik untuk melacak bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami, tetapi data ini dikumpulkan secara anonim dan tidak dapat diidentifikasi kembali ke individu tertentu.
Hubungi Kami tentang Privasi
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan privasi indokoin atau cara kami menangani data Anda, hubungi tim privasi kami melalui email atau live chat yang tersedia di platform indokoin. Kami siap menjawab pertanyaan Anda dan membantu menyelesaikan masalah privasi dengan cepat dan profesional.
Kebijakan privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau melalui notifikasi di platform indokoin. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap indokoin setelah pembaruan menunjukkan penerimaan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.